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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260409172355555255

投诉时间:

2026-04-09

生产厂商:

广汽丰田

投诉车系:

凯美瑞

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮-鼓包

投诉详情:

本人于2026年购买的新车凯美瑞双擎运动lite版，使用仅2个多月，车辆在城市正常道路行驶，发现鼓包时汽车行驶里程到1734公里，无碰撞、无刮蹭、无撞击马路牙子、无高速过坑等不当使用行为。近期发现车辆轮胎胎侧出现条形鼓包，经4S店检查：轮胎外侧无划伤、撞击痕迹、变形痕迹；轮胎内壁干净完好，无挤压伤、无擦伤、无破损；无可证明外力剧烈冲击的物理痕迹，轮胎厂家以外力冲击为由，拒绝赔偿。

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厂商回复:

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