2026年06月28日 星期日
厂家正在处理
20260409165748569956
2026-04-09
AITO 问界
问界M7
服务投诉
服务态度—不解决问题服务态度—厂家不回复服务态度—故意拖延其他原因—无维修工单
1.间接施压、侵犯个人隐私：3月27日向贵网站投诉后，主机厂和4S店没有直接与我沟通，而是通过收集我的私人信息并通过我的客户，再间接通过客户联系到我的同事，让我的同事找我沟通。 2.厂家和4S店不回复 故意拖延 规避三包责任：4S店只给出打油方案，主机厂至今无人直接找我沟通，3月27向贵网站投诉后，3月28日也是给出打油方案，后续再无任何人找我沟通，并且我多次打主机厂客诉电话投诉，但每次都是反馈记录问题和向上反馈，后面就无任何下文。 3.欺骗消费者、工单造假：3月22日去4S店，提出让4S店开启工单，4S店反馈没有工单，只有后台记录。后面说截图反馈，但多次要求反馈，至今未反馈截图。后偶然发现问界服务小程序3月22日记录工单关闭，并没有做任何问题诊断和处理方案记录且显示维修结束。并有洗车和充电服务-实际也未做
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