汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260409153757100565

投诉时间:

2026-04-09

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

途观L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—故障灯亮传动系—顿挫传动系—其他

投诉详情:

我的车辆在正常行驶中，仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行状态，可以继续行驶”的严重故障警告。车辆随即出现动力中断、严重顿挫、奇数档丢失的情况。次日我将车辆送至4S店进行检测，经其专用诊断电脑读取，确认变速箱存在明确的故障代码：内部故障码：029AA SAE代码：P173500，这是 “变速箱机电单元（阀体/TCU总成）的自身质量缺陷” ，属于上汽大众部分型号双离合变速箱车型的普遍性、已知性通病。针对此故障的处理，三门峡威佳众顺上汽大众4S店向以各种理由推诿扯皮，在已同意更换TCU总成的情况下出尔反尔，对承诺不予兑现。我近日已经向国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心提供上汽大众2017年途观L变速箱的缺陷线索，希望遇到同样问题的车友也在发起网络投诉的同时要到国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心网站（https://www.samrdprc.org.cn/）提供2017年途观L变速箱的缺陷线索。我的核心诉求 1. 要求上海大众厂方执行彻底的维修方案（即更换变速箱机电单元总成）。 2. 要求厂家承担因此次质量缺陷产生的故障的全部维修费用（包含配件及工时费）。