汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260408172210010156

投诉时间:

2026-04-08

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

途观L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—动力消失

投诉详情:

本人2022年12月1日7点40分左右驾车，行驶途中车辆仪表盘出现严重故障代码，并且出现中文提示变速箱有故障。当时车辆就行驶不了，我就打电话到4S店，把故障做了描述，也问了是否在保修期间。经确认己过保，过保期限三年或10万公里。4S店修理费用比其他修理厂费用要高，后来用拖车把车辆拖到修理厂。经修理工作人员确定需要修理变速箱，大概费用一万左右。后来我又找了几家店咨询费用，经过几家比较，最终确定到万里行修理厂修理。上海大众是知名企业，打了几次客服电话，都没有回复。消费者是弱势群体，我提出合理的诉求，但迟迟得不到解决，请相关部门督促大众给予解决。

厂商回复:

厂商已收到投诉，会尽快处理