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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260408125397481005

投诉时间:

2026-04-08

生产厂商:

广汽本田

投诉车系:

皓影

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—怠速不稳发动机—抖动发动机—异响

投诉详情:

2024款本田皓影保养后发动机严重漏机油，4S店已注销仍经营，厂家与商家拒不负责本人于2024年10月1日在甘肃省金昌市金川区泰安路50号广汽本田天岳顺宜店购买2024款本田皓影 1.5T 豪华版汽车。 1. 涉事门店主体违法经营该店实际经营主体为张掖市天岳顺宜汽车销售服务有限公司金昌分公司（***），已于2024年8月9日工商注销，不具备经营资质。但仍以广汽本田授权4S店名义销售、保养，并冒用甘肃众瑞鸿源汽车销售有限公司公章签订合同，属于无证经营、消费欺诈、主体混同。目前该地址由金昌泰合汽车服务有限公司继续经营广汽本田业务，同一套班子、同一地址。 2. 保养后由于机滤安装不当导致发动机严重漏机油，存在重大安全隐患车辆按要求在该店完成保养后，出现发动机底部严重漏机油，机油渗漏明显、底盘油迹严重。经检查为保养时机滤安装不当、密封不良导致。车辆存在发动机拉缸、抱死、行驶中熄火等致命风险，严重威胁行车安全。 3. 售后全程推诿、拒绝三包本人多次到店、致电要求按汽车三包政策免费维修、消除隐患，厂家该涉事门店均推诿不给处理，该店早已无实际授权，厂家不予核实