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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260408124910110010

投诉时间:

2026-04-08

生产厂商:

广汽本田

投诉车系:

雅阁

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-故障灯亮

投诉详情:

2025年车故障码全部出现，2025年5月经4s店检查喷油嘴堵塞，第一次添加清洁剂消除故障码没有再次出现，4s店明确表示再次出现故障码可以到4s店申请免费更换喷油嘴，在2026年又频繁出现出现故障码，3月再次去4s店检查还是喷油嘴问题需要更换，4s店两次向广汽本田厂家申请喷油嘴更换均被广汽本田厂家拒绝，理由是过车辆过保，加的汽油油品有问题，希望厂家正事车辆质量问题，不要逃避问题，给予免费更换喷油嘴

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厂商回复:

您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999 座机拨打：800-830-8999