汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260408120549485555

投诉时间:

2026-04-08

生产厂商:

长安汽车

投诉车系:

长安UNI-T

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—漏机油

主诉详情:

本人车辆2025年12月首次发动机漏油，维修后不到3个月再次渗漏，存在重大安全隐患。4S店检查敷衍，未出具正式检测报告；厂家恶意刁难，反复索要无关保养材料，意图拖延过保。更严重的是，2026年3月16日本人仅到店做常规检查，店内仅备注“气缸盖罩盖需更换”，本人未确认更换，无领料、派工、维修及签字确认行为，却被系统标记为“已完成维修”，生成虚假维修记录。对比此前真实维修记录，该店均为维修完成后录入，本次明显违规操作，涉嫌伪造档案。本人多次沟通，4S店虽承认未实际维修，却以“备注待更换”推诿，拒不删除虚假记录；一直在强调这是检查单；厂家仅同意局部延保，拒不出具书面承诺书，三包手册关键页面空白无人处理。现恳请平台介入，要求：1. 立即删除虚假维修记录并同步官方系统；2. 免费彻底维修发动机漏油问题，出具正式检测报告；3. 对发动机整体延长质保2年/4万公里并出具纸质承诺书；4. 补齐三包手册信息，停止恶意刁难。恳请严肃督办，维护消费者合法权益！

投诉详情:

截至今日无任何人员主动联系我电话过去仍然是让我提供保养单位资质我很早之前就提供了然后就是记录沟通马上一个月了无任何回复我在质保期内联系出质保了都没主动联系

厂商回复:

客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999