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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260403171199555153

投诉时间:

2026-04-03

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

君威

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

气囊和安全带—其他

投诉详情:

1、车辆于2024.11.5购买，只使用了一年五个月，还在质保期内。2025年5月2号仪表盘首次出现故障报警信息“请维修保养安全约束系统”，2026年4月1日再次出现同样的故障报警信息。车辆存在重大安分隐患，属于质量缺陷。2026年4月2日到盐城别克4S店维修，维修人员检测后说可能是传感器出现问题，但不确定。然后，将汽车前面两侧门内的传感器取出，进行互相调换安装，对我说“继续使用观察”等故障报警信息再次出现时，来4S店，再行维修。使用观察期间，如果出现交通事故，导致我人身伤害或者死亡，谁来保证，我整天开车提心掉胆，生活在恐惧之中。和4S店售后经理沟通了，她说：“无法保证你的安全”，这就是4S店极不负责任的做法。 2、当初买车时，销售人员没有告知我是11个月的库存车，（2023年12月出厂）。属于欺诈销售行为，我有微信截图证据。 3、我的诉求：根据《民法典》第610条，标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可拒绝接受或解除合同，要求返还价款，全款退车。