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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260403165797101559

投诉时间:

2026-04-03

生产厂商:

一汽奥迪

投诉车系:

奥迪A6L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—故障灯亮传动系—顿挫传动系—动力中断

主诉详情:

买车那会花那么多钱，背着贷款买这个车，还是看重了品牌好，大品牌有保障，现在才开了不到5万公里，变速箱出了故障，出故障那天开车在路上都差点出车祸，这个故障不属于人为操作出现，属于产品质量问题，从来没听说过开了不到5万公里的车变速箱出了问题，还不如人家那些小品牌质量好，来4s店沟通，给出的方案还得我们承担一部分费用，我买这么贵的车，想着就是有品牌保证，现在变速箱出了问题，我真是听都没听过，厂家还要我承担一部分费用，你们的一部分费用将近是别人半年的工资了，你们产品的质量问题，还要消费者来买单，说出去还让别人怎么信任你们这个品牌

投诉详情:

都拖着，不给解决问题

厂商回复:

您好！经销商会第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！