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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20260403163197571019

投诉时间:

2026-04-03

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

宋Pro

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—其他

投诉详情:

本人爱人名下的一辆2019款比亚迪宋Pro（车型：[2019款1.5T 自动尊贵型]），在正常使用过程中，出现严重质量问题：发动机冷却液（防冻液）泄漏并进入发动机内部，导致发动机缸体严重损坏，经检查需整体更换。故障发生：2026年4月3日，在正常行驶后冷却风扇工作时间异常久，发现冷却液壶液位急剧下降。检查与诊断：随后，本人将车辆送至汽车修理厂进行检测。经专业人员拆解检查，确认故障原因为发动机缸体/缸盖存在裂缝，导致冷却液渗漏并进入发动机燃烧室及润滑系统，机油乳化严重。损坏后果：此问题已造成发动机内部严重腐蚀、缸体破裂，已无法通过常规维修恢复，必须进行发动机总成更换。使用情况：本人车辆一直按时保养，使用原厂或符合标准的油液，无任何私自改装、事故或不当操作。此次故障纯属车辆本身存在质量缺陷所致。