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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260403111355984853

投诉时间:

2026-04-03

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

朗逸

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

销售欺诈-与宣传不符

主诉详情:

本人2025年11月在大连庞大华通汽车贸易有限公司购买朗逸五百万车型，销售矫贵乙承诺协助申领1.5万元旧车报废补贴，并要求必须由张家口庞大铭盛汽车销售服务有限公司开具发票。本人已按要求完成旧车报废并取得注销证明，也取得了指定公司开具的购车发票。期间4S店销售要求我全款垫资，承诺贷款下放后返还7万元，现已返还。本人还额外支付了1000元费用，并非定金。目前4S店未履行补贴申领协助义务，导致1.5万元补贴无法领取，额外支付的1000元也未退还。此前12315调解失败，这就是没有管的了，车质网上大众厂家说联系过了，根本没人和我联系。厂家赞同这样卖车，需要领导给个公正

投诉详情:

车我买了，然后没人管了，这样也太欺负老百姓了，我贷款买车，全款付出去，然后什么没给办，最后15000得不到，我的旧车还能正常开，就给了我1000元报废了，希望领导给个公道

厂商回复:

厂商已收到投诉，会尽快处理