汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20260403091949504910

投诉时间:

2026-04-03

生产厂商:

上汽通用五菱

投诉车系:

宝骏E300

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

人员技术-维修技术差

主诉详情:

2025年9月初，宝骏E300车辆动力电池显示异常，经检测判定为动力电池损坏。宝骏汽车柳州君恒服务公司在更换动力电池过程中，将动力电池充电电路板烧坏，直至11月7日才完成充电电路板更换，期间车主无法正常使用车辆。充电电路板更换完毕后，车主发现车辆无法正常充电，插上充电插头后车辆无充电反应。经检测，售后判定为车载充电机电路板故障，需更换充电机，并要求车主承担车载充电机的更换费用。然而，在更换动力电池之前，车辆从未出现过充电异常问题，充电电路板烧坏、车载充电机损坏等情况，均是在动力电池维修过程中接连发生的。由于车载充电机是在维修期间损坏的，车主无法接受由自己承担充电机更换费用的方案，要求宝骏汽车厂家或柳州君恒售后赔偿由此产生的维修费用和相关损失。目前，该问题已发生五个多月，始终未得到正面解决，推卸责任，推诿扯皮！

投诉详情:

柳州君恒在更换动力电池过程中，维修人员操作不当造成车载充电机损坏，需更换，要求车主承担车载充电机的更换费用。此前，车辆从未出现过充电机异常问题，是在本次维修过程中发生的。车主无法接受，要求赔偿由此产生的维修费用和相关损失。已发生五个多月，4S店推卸责任，不主动解决，推诿扯皮！