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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260402122857495610

投诉时间:

2026-04-02

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

本田CR-V

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

转向系—卡滞

主诉详情:

一、在保修期内，已经出现方向盘卡滞，且前去4S店检查，不给更换，说可正常使用，达不到更换方向机程度，等问题严重了仍可免费更换超过质保也没问题，现在问题严重了，也超过质保期了，之前购车的4S店，也关停了，陷入维修无门，厂家售后不管的境界！二、根据本田2025年1月招回公告：“因车辆转向系统故障，召回2021年5月20日至2024年9月23日期间生产的部分国产HONDA HR-V、思域（CIVIC）、思威（CR-V）系列汽车，共计856303辆；我的车属于本田2025年1月召回的区间内，为何售后电话又说不在召回批次！！可是我的问题是一直都有的。

投诉详情:

厂家和我联系了，就只说了过保了，没有解决任何问题！不正面回答，我在质保期内已经提出故障的情况！

厂商回复:

感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9906，我们将竭诚为您服务！