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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20260401092157525610

投诉时间:

2026-04-01

生产厂商:

埃安

投诉车系:

AION Y

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电力驱动系统—控制器故障传动系—动力中断制动系—刹车失灵转向系—失灵电气设备—中控黑屏

投诉详情:

23年9月提车后，先是360倒车影像故障，已经在4S店更换了相关部件，但这问题至今一直存在，后面每次去都只是更新系统。 26年2月21的时候，车辆在行驶过程中，行车电脑突然出现黑屏，后又自动重启。到4S店，4S店查不出原因，只能又是升级系统。在3月26日，出现提示ESP问，当时车上动力无法提速，刹车的时候，无法立马刹车，是滑行了接近20米后才紧急停下来。 3月31日，出现提示ESP，HHC，EBD，ABS，TCS这5个问题，随后通过埃安官方客服找拖车把车拖到4S店，但检查后说刹车模块报错。但无法解释出现问题原因，只能说更换部件。本人认为车辆在购买后360倒车一直就存在问题，随后车辆行驶过程中电脑出现黑屏，现在制动及刹车系统等多处部件都出现问题，这属于车辆严重质量问题，对于本人的安全及行车安全都是极大危害，本人要求退车或者更换一台没有质量问题的车

平台回复:

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