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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260327113157544950

投诉时间:

2026-03-27

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L8

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

承诺不兑现—不履行三包

投诉详情:

• 购车时间：2023-01-12（L8 PRO， • 空气悬架系统空气压缩机（打气泵）故障更换维修： 1. 2023-08-21：更换空气压缩机 2. 2024-04-24：更换打气泵（包含空气压缩机、进气管总成、电磁阀、） 3. 2025-03-04：更换压缩机及进气管总成 4. 2026-03-25：空气压缩机异响（第四次维修）在三包有效期内（2023.1.12—2025.1.13），对悬架系统同一主要零件（空气压缩机）累计更换2次 → 完全符合三包第24条（三）款，同时也满足“同一故障修理超4次”（第二重依据） 1. 2023-08-21：更换空气压缩机 2. 2024-04-24：更换打气泵（包含空气压缩机、进气管总成、电磁阀、） 3. 2025-03-04：更换压缩机，更换进气管总成 4. 2026-03-25：空气压缩机异响（第四次维修） 2023-01-12购L8 PRO，空气压缩机（打气泵）在三包期内更换2次、累计修理4次，仍反复故障。依据《家用汽车三包规定》第24条（三）（四）款，正式要求更换全新车辆，请相关部门予以核实及协同落实换车权益。

厂商回复:

您好，我们非常重视您的用车体验，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。