汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260326161850519998

投诉时间:

2026-03-26

生产厂商:

广汽本田

投诉车系:

雅阁

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—锈蚀

投诉详情:

2024年12月购买的广汽本田雅阁行驶12000在想保内无事故的情况下，车前门主副驾胶条内焊缝处生锈。一、事情经过2026年2月7日发现问题时，到4s店反馈过问题，要求更换车门。4s表示向厂家申请。3月1日厂家表示未无法更换。二、投诉理由（1）生锈部位为车门上连接部位，表面处理打磨后焊缝内侧锈蚀无法处理，4s也表示处理完也未必能够达到不再次生锈的目的，且内侧不能喷到。(2）车辆是在保期内车辆，本不应该生锈，且生锈有内线外开裂，为生产镀锌工艺质量问题。且其他部位都无生锈的情况下就此处生锈，且在4s店内发现同样车型在此处也有同样的问题。(3）厂家客服人员推卸责任，是洗涤剂残留表示强烈质疑。一生锈处发生在胶条内部已有档水能力，其次后主副车门同样焊缝但均无生锈。三、诉求：均上所诉，造成车辆车门生锈问题为工艺问题。且生锈部位除锈难以保证再犯，本人要按照三包原则求厂家更换车门。