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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20260318150310010110
投诉时间:
2026-03-18
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
汉
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-车灯进水
投诉详情:
后尾灯出现进水问题,我前往店内检测。店家只是简单查看了尾灯情况,便声称车辆曾被拆解过,接着又说车辆出过事故。我当即予以否认,随后店家又改口称是外力导致。然而,尾灯根本没有任何外伤痕迹,车辆既未进行过维修,也未做过改装,且一直以来都在4S店进行保养。提车一年来都是我自己驾驶,4S 店却找各种理由拒绝提供质保服务。
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。