汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260318111656519757

投诉时间:

2026-03-18

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-不予索赔承诺不兑现-服务承诺不兑现配件争议-配件质量差

投诉详情:

问题车辆厂家召回更换油泵、钥匙这件事没有一个工作人员给我发消息说明，是我自己在网上刷到别人有换的自己问了官方客服才知道我的车也在召回范围内，车子有问题厂家召回油泵、钥匙是否应该及时跟我说明呢？全都等我自己发现要这些工作人员是什么作用呢？车子卖出去了就不管了，我里4s店那么远厂家质量问题去更换是不是应该补偿路费呢？

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。