汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260313165649519956

投诉时间:

2026-03-13

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗H2

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—锈蚀

主诉详情:

购买2015款哈弗H2 1.5T（车型版本），日常城市道路正常使用、按时保养，无重大事故、无泡水、无重度改装。近期保养举升车辆发现：底盘前元宝梁、后桥总成、副车架、下摆臂、螺栓、悬挂支架、底盘纵梁焊接点等关键结构件大面积锈蚀，非表面浮锈，已出现锈层起皮、锈粉脱落，部分区域锈蚀持续扩大。另外，发动机还轻微渗油现象。该问题属于车身底盘结构件防腐工艺缺陷，并非正常使用损耗。我已联系4S店APP客服，未给出合理解决方案，也未有人员联系。底盘结构件锈蚀会降低车身强度、引发底盘异响、影响行驶稳定性，严重威胁行车安全。同年限同车型大量车主均反映同款锈蚀问题，属于共性质量缺陷。现正式投诉并要求： 1. 对锈蚀部位免费更换、原厂防腐修复、重做底盘防护，消除安全隐患； 2.正视2015款H2底盘生锈共性问题，给出统一解决方案，保障车主合法权益。我已留存该底盘锈蚀照片/视频，愿意配合平台与厂家核查。恳请平台协助维权，督促长城哈弗厂家履行质量责任。

投诉详情:

未给出合理解决方案

厂商回复:

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