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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260313124848574849

投诉时间:

2026-03-13

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

宝来

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

配件争议-未更换定损配件

投诉详情:

我的车子在2026年1月18号晚上发生了交通事故。拖到他们一汽大众店里面去维修。当时我已经很明确要求换更换原厂配件。结果给我维修了半个月，还返工了三次。保险公司赔的配件有的没给我更换。而且在维修过程中。前挡风玻璃和后挡风玻璃。施工过程中被电焊烫伤了。他们店里面不给我处理还他推诿。和我说不行你就去告我。至今已经过了快两个月了也不联系我，也不给我处理意见。打厂家400也不给我处理打厂家400也不给我处理。