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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260305013699975410

投诉时间:

2026-03-05

生产厂商:

领克

投诉车系:

领克06

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他车身—其他

投诉详情:

本人车辆领克06（车架号：L6T7622Z5RF034452）（已保养两次，均按时去官方售后保养）自2026年1月起，在高速行驶中多次发生定速巡航系统无任何提示自动退出且无法重新激活的严重故障。记录如下：1. 1月10日3:00（小雨），定速100km/h无故退出，仪表显示“无法激活”；2. 2月6日16:10（雨夹雪），定速90km/h退出，避险后半小时内故障频发；3. 2月8日17:07（晴天），定速80km/h退出。此后多次复现，均有视频证据。关键事实：故障出现后，过一段时间（几分钟至十几分钟）会自行恢复，无需熄火重启。此现象证明故障属系统内部逻辑错误或信号丢失，绝非4S店所称“逆光”“环境原因”。维权经过：因同一问题于1月13日、2月7日、2月9日三次进店维修未果。多次要求4S店提交厂家技术工单均被推诿。3月3日，该店承认无法解决并提赔偿，被本人拒绝。生产者浙江吉利汽车有限公司在12315调解中以“品牌不对”为由拒绝履行三包责任。视频和录音均保存在原始设备中备查。