汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20200914231297534951

投诉时间:

2020-09-14

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

星越

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度—不解决问题服务态度—厂家不回复服务态度—故意拖延其他原因—厂家不召回其他原因—设计缺陷

投诉详情:

第一，空调经常在车冷启动状态会有发出“de”的响声，间隔10多秒一次，而且会有气压泄气的声音。多次进4S店，4S店只说厂家已知道情况，还没给出具体解决方案；第二：2019年5月，吉利星越上市之际，宣传车机即将搭载E01车规级芯片的GKUI19系统，然而我买的的是最顶配，却与实际不符，且至今还有众多BUG，严重影响使用。空调问题反应多时，始终没有解决方案，厂家一直也没有给答复，甚至连回应都没有，车机问题也是一样。请厂家正视问题，不要让我们这买了吉利旗舰车型里最贵的一款车的车主的心凉透了！

厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网，您转发的投诉信息我司已知悉，将安排经销商与用户联系沟通处理，感谢您的反馈和支持！