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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260228163910098100

投诉时间:

2026-02-28

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗H6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—部件开裂车身—异响

主诉详情:

2020年12月31日购入哈弗第三代H6，在2023年11月左右车内出现频繁异响，联系4s店进站检查和试车了，确认有异响但是不知道异响在哪里，4s店提出延保半年，直到查出异响为止。后续我日常驾驶中发现异响是在车内顶棚处，很频繁的异响，但是工作忙也没时间去4s店处理，后续也告知了4s店，跟我说的是继续观察在处理。2026年2月起开始异响频繁，2026年2月20日，我驾驶车辆时，手动开启天窗遮阳帘，刚开启就突然卡住，咔嚓一声，一侧能开启，另一侧无法开启卡住，失灵异响，按开启开关会有电机呜呜的声音，但是天窗遮阳帘既无法开启也无法关闭，严重影响使用，且有脱落的安全隐患，有严重安全隐患，现要求厂家免费且免工时费的更换合格得天窗遮阳帘，并提供新更换得天窗遮阳帘质保。这明显属于典型的通病和质量缺陷，明显的21款三代H6通病，导致现在行车有严重安全隐患，现在要求厂家给解决处理方案！

投诉详情:

厂家或者4s店都未与我联系，且未给出处理解决方案，也未响应诉求

厂商回复:

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