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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20260224003253555498
投诉时间:
2026-02-24
生产厂商:
STELATO 享界
投诉车系:
享界S9
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-其他
投诉详情:
我于2025年11月27日在东莞南城鸿蒙智行4s店购买一辆2025款享界s9增程max+,提车后发现车内有持续性的高频电流啸叫噪音,经售后检查确定为车内氛围灯问题,但是售后及厂家北京汽车以“通病”“换了也一样”为由拒绝提供维修、更换配件等售后服务,并要求我“受不了你就把氛围灯关了”“是你耳朵太敏感”,如此对待购车消费者,简直荒唐。
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。