2026年04月17日 星期五
厂家处理完成
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2020-07-11
上汽通用五菱
五菱荣光小卡
质量投诉
发动机-汽油发动机-发电机故障
发动机故障灯亮，故障灯一开始是上牌时一发现过，但告知销售顾问，说开回4S店弄好，车子正常手续都办完后，车子不到半个月发动机故障灯亮起，驾驶过程中多次出现熄火，到4S店处理过一次故障灯灭了，开回去第二天依然出现故障灯亮再次告知4S店，回复说可能是电脑路线敏感有一点问题都会故障灯亮的，不影响正常行驶，直到2020年6月25日，（端午节）车子行驶中发动机故障一闪一闪出现车身抖动，随后无法给油提速，车子自行熄火，过一会重新起火，又能正常行驶，（当时道路属于转弯路口差点造成后车追尾）考虑安全隐患问题到4S店检查维修，经维修员经电脑检测说是三元催化器损坏才导致发动机故障灯亮的，因为二次保养不是在4S店做的保养，4S店找出各种质疑的问题和理由来拒绝免费质保，说三元催化器日期跟车原来的不符，近期一个星期有被动过的痕迹等，车不能质保，车主要自费2580元整套更换，因为车子还在质保期内，刚买不到一年时间如果有问题也是开到4S店售后，也没有必要花钱在外面修，而且车子出现故障灯亮问题是从2019年7月份购买到现在一直存在发动机故障灯时亮时灭的问题，多数都是亮着的，要求厂给出拒赔合理的解释和申请置换安全合格新车
  • 厂商回复:
与用户已协商好，用户自费更换三元催化器，服务中心申请相应优惠处理。用户已认可。