2025年05月28日 星期三
已完成
20200708150650555657
2020-07-08
上汽大众
凌渡
质量投诉
传动系—DSG/DCT—机电单元漏电传动系—DSG/DCT—机电单元漏电传动系—DSG/DCT—顿挫传动系—DSG/DCT—失去动力传动系—DSG/DCT—档位故障传动系—DSG/DCT—异响传动系—DSG/DCT—跳档
我于2015.09.18在青岛开发区瑞源宏业4S店购买的2015款1.4T DSG 280TSI豪华版上海大众凌度，车辆出现故障时在2020年4月份，在行驶过程中突然加油没反应，故障率非常频繁，于2020年4月17日开车到深圳市誉成汽车4S点进行检查，检查结果是变速箱机电单元故障，更换所需费用将近2万元。 由于按三包法规定车辆已经超过3年质保期，但是没有超过10万公里，4S店告知按那个先到为主需要自费维修！ 作为消费者的心声：汽车的变速箱属于核心部件，车辆仅仅跑了7万多公里就出现这么严重的质量问题，本身变速箱不属于磨损及易损部件，这种质量问题应该是厂家必须要付出的责任。 在2013年315晚会已经报道过关于大众汽车DSG变速箱质量缺陷的问题看来只是短暂的惊醒，却不能彻底的解决这方面的问题完全对 消费者生命安全的忽视，愿各级领导部门高度引起重视，希望能帮我们解决，为所有的消费者的生命安全着想！ 2020.7.7日接到厂家400电话以及当地经销商电话要求把车再开到4S店进行检查，两次检查的结果相同但是费用不同，证明4S点猫腻太多了，请社会媒体介入处理大众厂家对消费者的关护！
  • 厂商回复:
经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。