汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20250917172254100565

投诉时间:

2025-09-17

生产厂商:

上汽大通

投诉车系:

大拿V1

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-不解决问题人员技术-多次返修

投诉详情:

本人于24年9.20通过抖音上联系，到江苏省南通市崇川区启冠新能源汽车销售有限公司购买了一辆上通大通大拿V1长轴低顶七座多功能小型客车，开回现住地贵州省铜仁市，三千公里初次保养后正常使用，接近一万公里二次保养时，行驶中会黑屏，重启后又能正常行驶，后多次屏幕显示故障灯，当出现黄色高压灯，黄色龟速灯和黄色驻车灯后车辆会停下，任何操作无反应，只能关车门后用摇控锁车，然我重新摇控开锁启动后又能正常行驶，由于铜仁售后倒闭，只能开往附近城市怀化大通售后做二次保养并维修，维修时升级了车机，后在使用中还是不定时出现同样的故障，经常行驶中停在马路中间或红绿灯下无法启动行驶，造成了多次交通堵塞和一次撞车事故，第二次开到怀化售后维修不了，于是联系了上汽大通售后客服，通过客服贵州凯里经纬汽车城大通售后派人拖去维修，从三月出现问题到现在九月，怀化售后维修了两次，凯里维修了四次，更换了电机，空调压缩机和风扇，网关模块，换挡模块，整车控制模块，仍然没有查出故障原因，从出故障一万里程到现在增加到三万公里，行程都是在维修路上增加的，联系了卖家没有一个解决方案，也打了南通市的12315和12345都不受理，只答应帮我调解