汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250905153353975010

投诉时间:

2025-09-05

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

昂科旗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—部件开裂

投诉详情:

投诉：上汽通用无视重大车辆质量问题！2021年12月从别克4S店购买上述车辆，行驶证车主是我夫人，实际使用人是我本人。2022年1月上牌。车辆行驶29000公里。今年8月13日发现车辆行驶途中驾驶位左上方有异响，8月16日周六把车送至别克4S进行检查，因为这车从购买至今全部4S保养，从不脱保。一开始以为是大小天窗之间的金属横杆发出的声音，经4S店逐一排查后告知车辆左侧B柱脱焊是金属摩擦碰发出的声响。我8月26日打通用4008202020电话如实告诉车辆以上情况。2天后(8月28日)400回复我整车质保期已过让我自费修理。我个人认为在没有任何外力冲击也没有车辆事故发生，象B柱这种车辆安全结构件通用有如此重大的质量问题，而且从各大车评媒体及车友会中了解到这已是昂科旗这个车型的通病，车架B柱脱焊和质保没有必然的关联。没有哪家车企会把A、B、C柱定义为3年10万公里的质保。我诉求免费修复B柱脱焊点并出具有关此B柱修复后的刚性强度报告。B柱修复后对以后我二手车买卖贱值率影响作适当的补偿。恳请中国汽车质量网老师介入协调此次维修和相关事宜。感谢！

厂商回复:

按正常车辆维保流程处理