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投诉状态:
已完成
投诉编号:
20250905113310155515
投诉时间:
2025-09-05
生产厂商:
一汽奥迪
投诉车系:
奥迪A6L
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备—中控黑屏
投诉详情:
车辆正常行驶,按时保养,车辆中控仪表盘无故出现黑屏,显示ABS、气囊、方向盘等故障图标,去4S店检查 说是线路排线损坏 需要更换,费用3800元。给厂家打电话厂家让跟经销售商协商。那请问车辆排线在仪表盘内部 怎么就这么容易损坏,要是这么容易就坏的情况下 那发动机仓内的线路岂不是更容易坏掉了。肯定是厂家设计缺陷。而且对此投诉比比皆是 厂家怎么就视而不见。希望厂家对此现象能拿出具体解决方案,该召回召回,不要损害大众奥迪的形象。
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厂商回复:
您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!