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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250815122956484855
投诉时间:
2025-08-15
生产厂商:
一汽奥迪
投诉车系:
奥迪Q3
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—其他
投诉详情:
新车8月3日开票购买,制造日期2025年6月25日,提车(里程9km)开回家(长沙-益阳80km左右)后就多次显示“关闭发动机并检车冷却液液位”,8月5日早上添加冷却液后微信告知销售冷却液、玻璃水不足,销售回复“由厂家出厂配备”。此后一周用车仅三公里左右范围通勤。8月9日开车至长沙办事,行驶至高架上车辆报警“冷却液温度过高,停车并保持发动机运转。”联系销售店,销售店联系就近4s店查看发现冷却液泄漏,需要拆检。后拖回销售店后维修部门初步判断回复承认为质量问题。(有电话视频为证)本人认为新车应该是不存在任何质量问题的不同意拆检,要求换车并给予合法赔偿。销售店联系厂家(产地:天津)回复不同意换车并延保一年,本人不同意此回复。本人对此销售的车辆的质量及安全性能产生了极大的质疑,产生了极大的精神压力。
平台回复:
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