汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250811083651100985

投诉时间:

2025-08-11

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-动力中断传动系-故障灯亮传动系-换挡困难传动系-脱挡发动机-故障灯亮

主诉详情:

17年购买大众迈腾，21年和25年都出现变速箱处于紧急状态，无法挂入倒档，车辆无法正常行驶。5月20日厂家就给出最终维修方案更换TCU，厂家和经销商，还有一汽大众客服都隐瞒维修方案，不告诉车主，就是让车主花费14000更换机电单元。广大车主一定看清一汽大众厂家这个无耻的嘴脸，再购买车辆一定要远离一汽大众！

投诉详情:

一汽大众厂家客服回复都是已经受理投诉了，请问你们处理了吗？投诉几百次，你们包庇袒护周口和荣，厂家技术人员拿出了维修方案。，厂家和周口和荣都不告诉车主，投诉让你们解释隐瞒的原因，你们不闻不问，不处理，不回复电话，这就是一汽大众厂家的处理方式，随便怎么投诉，就是不处理，也不回复车主。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。