汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20250804135252569954

投诉时间:

2025-08-04

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-动力中断传动系-故障灯亮传动系-换挡困难传动系-脱挡发动机-故障灯亮

主诉详情:

17年购买大众迈腾，21年和25年都出现变速箱处于紧急状态，无法挂入倒档，车辆无法正常行驶。5月20日厂家就给出最终维修方案更换TCU，厂家和经销商，还有一汽大众客服都隐瞒维修方案，不告诉车主，就是让车主花费14000更换机电单元。广大车主一定看清一汽大众厂家这个无耻的嘴脸，再购买车辆一定要远离一汽大众！

投诉详情:

一汽大众厂家不处理问题，电话也不回复，这个就是一汽大众厂家的处理问题的态度，你们厂家客服部的重大失误造成，到现在没接到厂家一个电话解释原因，一汽大众厂家就是死猪不怕开水烫，对待问题不闻不问，包庇袒护周口和荣，因为经销商能给厂家带来收益，我们车主什么都给厂家带来的利益没有经销商大。。

厂商回复:

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。