2025年09月17日 星期三
待厂家处理
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2025-07-28
理想汽车
理想L8
服务投诉
服务态度—不解决问题
24年5月15日购买24款L8，不到一个月就出现中控屏黑屏故障，导致出现事故。反馈4S店维修中心多次，后期出现不同程度的车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车映像虚影等质量问题。打400反馈一年多了，不是推诿扯皮，就是不给回复。向4S店反馈多次，几乎反馈完了就没有回复。打电话问要么是忘了问了，要么是后台没有查到等等，使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心会彻底检查，然而车放维修点快两个月了。要么几天不动一下，要么就偶尔动一下。一打电话问说放着查问题，要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等。而且说天天安排专人试车检查，结果直接不动（现在联系40多天了直接放着没动），说的和做的不符，态度非常恶劣。 打400电话要求领导出面解决，要么给领导电话给的答复就是说给不了。问应该找谁处理，说不知道会反馈。问哪里生产的，说常熟，具体不清楚。打北京公司领导电话多次，直接不接电话。反馈12315，给的答复是4S店不协调。而且车现在让送到理想汽车青岛西海岸服务中心快三个月，没有给确切回复，40多天不动一下车辆。这样的质量，特别是这样的服务及态度，实在是让人凉
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