汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20250728101356491025

投诉时间:

2025-07-28

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-动力中断传动系-故障灯亮传动系-换挡困难传动系-脱挡发动机-故障灯亮

主诉详情:

17年购买大众迈腾，21年和25年都出现变速箱处于紧急状态，无法挂入倒档，车辆无法正常行驶。5月20日厂家就给出最终维修方案更换TCU，厂家和经销商，还有一汽大众客服都隐瞒维修方案，不告诉车主，就是让车主花费14000更换机电单元。广大车主一定看清一汽大众厂家这个无耻的嘴脸，再购买车辆一定要远离一汽大众！

投诉详情:

一汽大众厂家三个月不解决问题，有维修方案了不告诉车主，现在玩失踪，不回复电话，厂家客服的重大失误造成车辆无法再次维修，客服和厂家还是不闻不问，这样的企业不倒闭，是我们中国人的不幸啊。

厂商回复:

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。