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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250724163197525610

投诉时间:

2025-07-24

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

君威

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-锈蚀

投诉详情:

别克君威四车门全部出现车门底部锈蚀，漆面脱落，鼓包等现象，经专业人士检查发现此问题是因为车门底部排水不畅，车门内部防腐防锈做工缺陷，导致从车门内部开始腐烂并反噬到车门外侧，且仅能维修表面漆面，无法彻底修复该问题。此为严重质量问题，随着使用年限增长，车门腐烂严重，将会导致严重的车辆故障。通过车友群和网络消息，大部分车主均出现此问题。该问题为出厂时就产生的质量通病，因为发病时间长，发现困难，导致已过质保期，但该问题明显因厂家设计缺陷和生产质量问题所产生，不应有消费者承担，希望厂家能够积极处理问题。