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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20250723152157545255
投诉时间:
2025-07-23
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
迈腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
转向系-其他
投诉详情:
2024年7.28购买一辆迈腾 目前行驶39000公里在质保期内,在2025年7.20号发现方向盘掉皮严重联系门店售后反馈处理 门店售后反馈跟领导和一汽大众厂家沟通过了无法进行更换 23号门店售后说一个方向盘1600 门店承担1000客户个人承担600我没有接受因为我认为在质保期内才四万公里应该给予更换 我说我联系厂家400,门店告知如果打了400电话店里也不会再承担方向盘1000元的费用没有任何优惠 投诉润华经销商以及厂家不处理我的方向盘问题
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厂商回复:
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。