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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20250721161355545149

投诉时间:

2025-07-21

生产厂商:

一汽奥迪

投诉车系:

奥迪A6L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-动力消失电气设备-中控黑屏

主诉详情:

车辆出现2次行驶中熄火，拖到店并没有第一时间处理而是说周末忙需要等待技师处理，等了一个多小时，电脑检测出几十条故障码说跟车辆熄火无关，刚准备开走仪表又开始报故障，技师说可能是行车电脑问题，需要拆掉检测，2次咨询到厂家，到现在也没有人主动联系我。我现在有两点疑问，我的车辆出现两次行驶中熄火属不属于严重的质量问题？出现问题有没有第一时间有人负责处理？车是我媳妇在用，一个出门都会撂在路上的车如果能放心行驶，生命安全能不能得到保障，丧失了对奥迪品牌的信任。

投诉详情:

截止到21号车辆问题依然没有解决，厂家态度敷衍，要求退车，赔偿损失。