2025年08月02日 星期六
厂家处理完成
20250715092754505151
2025-07-15
上汽通用别克
君越
质量投诉
车身—漏水电气设备—车载互联故障电气设备—中控黑屏电气设备—中控卡顿
我在2024年11月份购买别克君越2025款白金版车辆，从买车后车辆问题频繁出现已和厂家反馈和去4S店协助排查，目前厂家和4S店都没有给我一个合理的问题解决方案和故障跟踪，拨打厂家400投诉给的结果就是上报，希望解决问题和给客户后续用车保障 1.车辆行驶过程中仪表报找不到钥匙两把钥匙放在中扶手钥匙识别区也会报。 2.车辆启动后，车机屏幕下方快捷显示栏所有软开关控制车辆功能按键消失空白，导致我每次进行车辆车机硬复位重启。 3.车辆行驶过程中仪表上突然报灯提示车辆机油寿命归0提示更换机油和空气滤芯寿命提示更换，该故障手动复位也清不掉，去4S店用设备清掉的。 4.车辆行驶中突然没有网络车上的SOS救援开关灯变红无法进行救援呼叫，该问题说是跟安吉星模块相关导致没有网络，这个给我更换模块 5.车辆行驶中等红绿灯进入启停状态后在启动流媒体后视镜黑屏重启还有些时候花屏，厂家给建议要在保险合上给我重新接供电线原车掐断，我不接受。 6.开车回家停车后按门把手按键锁车人走大约50M远左右车辆自动解锁后视镜展开灯光亮起 7.下雨天过后车辆左前门，左后门，右后门漏雨。 所有问题都有视频和图片
1.进店配合厂家维修处理门子漏水问题，目前正在和厂家协商一直未给出相关的处理结果。 2.配合厂家处理反馈车机类的问题进行升级，升级后问题一样没解决，新增好几项问题，导致我驾驶过程中出现生命安全的危险。厂家一直也没给出问题的协商和最终解决处理问题的方案。
  • 厂商回复:
邀约客户进站维修处理