汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250711105650505456

投诉时间:

2025-07-11

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗H6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—车载互联故障

投诉详情:

哈弗H6车联网T盒联通3G退网导致车联网不可用，车机显示联通未知标志买的时候就是为了车辆远程控制的功能才买了智尚版本，并且这个功能是终身不收费的，有很多车主都遇到了这个问题，厂家都不负责，只让我们自费更换，我买了这个功能并且厂家卖的时候就是宣传了这个功能，原来在哈弗智联上我的车辆里能看到包含的终身远程启动等功能，现在直接看不到了，不给看了，是不想管了么？不能因为3g退网产生的问题让车主承担网络模块的更换费用，是车主的问题吗？为什么厂家在出厂的时候不安装4G车联网模块2014年就普及了4G网，这不就是厂家的问题吗？我希望厂家尽快解决好这个问题，另外不要说让我去4S检查了，完了让我自费更换，我的诉求是你们厂家承担这个更换费用，保证车主利益。