汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250709105797100515

投诉时间:

2025-07-09

生产厂商:

北京汽车

投诉车系:

绅宝D50

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系-其他

主诉详情:

2019年购买北京牌汽车绅宝D50，2019年12月出现ESP故障，维修4次，至今问题没解决，2021年出现倒车雷达系统故障，维修2次，至今问题没解决，2024年北汽400客服，北汽厂家负责人，烟台这边维修网点，在市场监督管理局协调下同意我的ESP和倒车雷达系统延保，只是口头承诺没有签订延保合同，后期维修存在不确定性

投诉详情:

2019年6月购买北京牌绅宝D50汽车，2019年12月天冷后出现启动车辆，出现ESP故障的问题，六年来维修超过四五次，问题一直没解决，质保期内出现倒车雷达系统故障问题，维修两次，问题也没解决，2024年北汽400客服，北京汽车集团负责人，北汽烟台维修网点，在市场监督管理局调解下同意对ESP和倒车雷达系统进行延保，只是作出口头承诺，没有签订延保合同，现在要求签订延保合同

厂商回复:

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