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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250708105799971024
投诉时间:
2025-07-08
生产厂商:
一汽丰田
投诉车系:
卡罗拉
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-故障灯亮
投诉详情:
2021年6月底发动机故障灯亮我把车开到昆山通和一汽丰田去检修,修理工当时拿个电脑帮我检查,代码是P04019C,废气再循环流量过低当时修理讲现在第1次报先消掉故障码跑跑看看会不会再报,直到今年6月,故障又出现了,去了两次检修,确定废气阀坏了,需要更换EGR阀要2500元左右,超保,要自费修。21年还在保修内,4店故意拖到现在,在网上查了好多这个问题,二021年丰田针对卡罗拉双擎等车型发布召回公告,原因是发动机废气再循环阀(EGR阀)内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。丰田为受影响车辆免费更换改良后的EGR阀总成。 我的车4S后讲,不在召回范围内,可是问题出现了,是质量问题,要求4s店免费更换改良后的EGR阀总成。
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