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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250702112151519999

投诉时间:

2025-07-02

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

轩逸

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—车载互联故障

投诉详情:

问题：汽车每次启动车机后需要大约10分钟后车机屏才有4G网络显示，但实际导航无网络无法正常使用。 2025.5.2在东风日产(利隆章贡专营店)升级了车机系统，但后续问题依旧。 2025.6.13在东风日产赣州昌泰南康4S店(昌泰南康专营店)更换了智能互联控制器总成。但后续问题依旧。汽车于2020年8月购买，购买了五年双保延长保修服务，保修延长至2025.8.1。自己2次自驾去4S店都未解决问题，耽误了我挺多时间，还有高速费、油费。期望4S店能来兴国县为我解决此问题。