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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20250701140510156509
投诉时间:
2025-07-01
生产厂商:
长城汽车
投诉车系:
哈弗猛龙
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统—续航里程不准
投诉详情:
2024年12月21日提车 2025年5月前,一共去三次4S店升级电池续航问题。一直没有解决。厂家400电话从5月一直打到6月,没有任何处理结果。要求检查电池健康度厂家也未回复。 本人购买的是哈弗猛龙102款,购车时销售表示满油满电可以跑1000公里。结果单独用电情况下。充满电行驶400米左右就从102掉到101。 多次跟4S店协商处理方案无果,也表示没有能力解决。 其中发生多次油箱显示故障。 例如加油前700公里,加满油还是700公里表显。 续航102实际就可以跑70左右。厂家不管,4S店还没能力更没有责任心。现在基本上每天一充电。十分痛苦。 厂家没有担当几责任心,销售涉嫌虚假宣传,买车前怎么样都行,买完基本上就不管。本人有视频及相关通话录音。
厂商回复:
您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!