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投诉状态:
已撤销
投诉编号:
20250630210448481011
投诉时间:
2025-06-30
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
海鸥
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统-动力电池组故障
投诉详情:
本人2025年5月11购买,比亚迪海鸥智驾405版。因本人多年不碰车,一直都是周末约陪练一起练车。因近期有事两周未约练车,再次约陪练时发现车从原来48%电量直接掉电到20%。具体什么时候掉电,怎么掉的不清楚,因为车平时停在地库不用。后联系4s店,上门取车,从我家到4s店不到10公里,车从20%电直接掉到10%。我的诉求,买车不到60天,要求退货。但目前4s店虽然承认车发现问题了,但他们检测了,查不出问题,不能退货。但为什么掉电,漏电怎么漏的,原因。都无法告知。因涉及电池,漏电,及行驶10公里掉电10%,涉及个人和公共安全隐患,问题。要求退货。
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