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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250624105257555550

投诉时间:

2025-06-24

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮-轮胎偏磨轮胎和车轮-轮毂开裂

主诉详情:

首次发现轮胎开裂时间24年7月份（里程17000车龄1年10月）在太和县一汽大众4s保养时发现4条轮胎全部开裂 4s售后说向厂家反馈结果4s没有向厂家反馈。今年25年6月4条轮胎开裂问题加重。影响驾驶安全。6月9号通过上海锦腾4s向一汽大众厂家和固特异轮胎厂家反馈，轮胎厂家说是正常老化开裂。不给索赔再次向厂家反馈上海锦腾4s回复赔付2条轮胎另外2条需要自费2条轮胎加工时费公里2420元。不在4s自费购买2条轮胎另外2条不给赔付，这是什么情况强买强卖。4条轮胎同样开裂问题为什么只赔付2条。一汽大众就是这样解决问题的吗？

投诉详情:

厂家没有处理。没有主动联系

厂商回复:

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。