汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250623095699515798

投诉时间:

2025-06-23

生产厂商:

小米汽车

投诉车系:

小米SU7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—其他电力驱动系统—控制器故障

投诉详情:

1.时间地点：2024年6月19日16时01分，成巴高速仪陇县境内（巴中往成都方向）；2.车辆状态：开启HAD（高阶辅助驾驶）模式（1.7.0最新版本），系统完全控制车辆； 3.危险场景：本车完成变道后，前方大货车实施变道（有转向灯提示但亮度不足）；系统全程无预警、无减速，直至驾驶人紧急制动，车辆已逼近货车尾部，险些造成重大事故； 4.事后反馈： 6月21日凌晨0点，本人通过小米汽车APP提交事故报告；6月22日下午17时13分，小米官方（010-86397773）以“前车转向灯不明显导致系统未响应”为由推诿，仅口头致歉。二、核心缺陷 1.系统设计重大缺陷：违反L2级辅助驾驶安全原则：作为责任主体，系统必须对动态路况（包括非标准信号）保持基础风险预判能力；传感器逻辑缺陷：仅依赖转向灯信号判断车辆意图，忽视车身轨迹、相对速度等关键数据，违背自动驾驶基础安全逻辑；制动功能完全失效：在长达数秒的可预见风险中未触发任何主动安全措施（如AEB），完全依赖人工干预 2.小米公司责任逃避：将责任归咎于前车信号“不明显”，推卸其对环境感知能力不足；未提供后台数据透明化查询，回避失效真实原因

平台回复:

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