2025年07月16日 星期三
厂家处理完成
20250620120848495799
2025-06-20
小鹏汽车
小鹏G9
质量投诉
转向系-其他
我2025年4月7号，提了一台小鹏的g9.出门1公里不到就发现车辆跑偏，方向回正自动又往右打方向。后来就地拖进维修部门。提车部门给的答案是软件问题，后期通过软件升级可以彻底解决，赠送了的一年的延保，期间我跑高速开智驾的时候车辆直接照着墙开，又去修了硬件两次，都没有弄好，店方依然保证车辆没有质量问题，叫我放心使用，，近期说是软件已经更新叫我去弄，，，给我的说法是更换方向机。现在方向机硬件换了依然有问题。中间已经试了有7-8次，依然存在问题，就是不履行3包。车还停在4s.店。已经停了1个月了，帮帮我吧
  • 厂商回复:
鹏友您好，关于您反馈的方向机问题提出要退车的诉求，很遗憾无法支持到您，更换代步车辛苦留意门店与您对接沟通协调，诸多不便还请谅解。