进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20250613170550511005
|
大众 | 速腾 | 2023款 300TSI DSG超越版 |
2023年7月27日提车,到现在新车未满两年,新车四轮定位数据有问题,导致轮胎偏磨内侧磨出钢丝线,损失两条前车胎,一汽大众售后已轮胎过保为由拒绝赔付,多次与4s店及厂家沟通无果,厂家让我可以去投诉,故我试试有没有用。
车子到现在共做三次保养,都是在一汽大众线下授权4s店做的。期间反应轮胎损耗较为严重,回复车子轮胎正常磨损,最后是自己要求做安全检查,跑了两三次4s店,去车间师傅升起才发现轮胎内侧偏磨出钢丝线。换轮胎做了四轮定位发现是车子问题,因为是大众零部件,途虎没有工具调整,故只换了轮胎,四轮定位问题到现在厂家都没有为我调整过来,要求一保和二保4s店出示保养时轮胎磨损图片,轮胎检查保养记录均没有。
|
轮胎和车轮
轮胎偏磨
|
2025-06-13 |
20250613170598555710
|
岚图汽车 | 岚图梦想家 | 2025款 PHEV 四驱乾崑版 |
1、3月17日提车,3月8日出现车辆无法正常提速,车速限制在80左右,仪表盘出现发动机故障灯及限速故障灯;
2、4S店检测后告知为干扰问题,复位故障后无问题;
3、3月27日第二次提车,3月28日重复出现第一次现象,既车辆限速在80,无法正常行驶
4、再次进店反馈为电控故障,需要更换电控
车辆电控属于三大部件,如需更换是否属于退还车范围?
如有条件答应更换部件,4S店后期迟迟无法提供补偿,且要求对此事进行保密,是否是霸王条款
|
发动机
动力不足
|
2025-06-13 |
20250613165951495152
|
本田 | 型格 | 2023款 240TURBO CVT领先版 |
在平台反馈多次都没有收到厂家的回复电话和处理结果,广汽本田厂家在故意拖延不处理问题,平台是否能帮忙跟进投诉
|
车身
部件开裂
|
2025-06-13 |
20250613155950485610
|
比亚迪 | 唐新能源 | 2022款 EV 730KM 尊享型 |
本人于2025年6月13日上午8点20分在桐乡临杭大道东往西等待红绿灯时,被后大货车追尾,后窗破裂,后保险杠压扁。后撞击前车,撞击严重,本人头部撞击方向盘,目前在医院治疗。如此严重事故安全气囊及安全带收紧功能均未发生。后跟4s人员沟通后,对本人提出的气囊未弹问题给出的答复是:车辆先撞击后部,导致车内断电,致使安全气囊未弹,试问此类车辆如何再上路。本人对此款车型的质量问题存在担忧,希望平台予以联系反映,给予一个处理问题的合理方案。
|
气囊和安全带
安全带破损
|
2025-06-13 |
20250613152056564910
|
大众 | 速腾 | 2023款 200TSI 手动飞越版 |
四条轮胎导水槽里均开裂严重,厂家监测却说是龟裂,明显是质量问题。
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2025-06-13 |
20250613145750535657
|
宝马 | 宝马3系 | 2021款 325Li M运动套装 |
电子手刹故障,要求质保换新
|
电气设备
其他
|
2025-06-13 |
20250613134952575651
|
领克 | 领克09新能源 | 2024款 2.0TD EM-P ULTRA 六座 |
我的车是领克900,上面选项没有这款车,所以选择了领克09新能源,实则是领克900,后排吸顶屏异响严重。4S店要拆开全部顶棚检查,作为新车,我不能接受。
|
车身
异响
|
2025-06-13 |
20250613131810054991
|
本田 | 本田XR-V | 2022款 220TURBO CVT黑曜石版 |
厂家(02784308668)有电话联系过两次,告知解决方案由4S店与我对接。截止目前共计5个工作日,未收到4S店任何联系,也未收到任何解决方案。
|
电气设备
其他
|
2025-06-13 |
20250613123252579751
|
大众 | 探岳 | 2025款 探岳L 2.0T两驱基本型 |
没有任何满意答复还是等待,厂家对问题处理不到位没有解决问题,对客户没有明确等待中补偿标准。
|
电气设备
其他
|
2025-06-13 |
20250613120948575653
|
大众 | 迈腾 | 2012款 1.4TSI 舒适型 |
厂家和4S店未联系未处理。请求监管部门和媒体介入
|
传动系
动力中断
|
2025-06-13 |