进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251014144953999899
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比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊贵型 |
比亚迪售后严重失职,维修后竟泡水8个月!
我于今年2月发现比亚迪唐DM-i空调喷粉,因空调喷粉问题到4S店更换蒸发箱和鼓风机。
然而,10月我发现车内积水,检查后得知:维修人员未接好空调冷凝水管!
这直接导致我在不知情的情况下被水泡了整整8个月!
车内多处部件生锈,安全隐患极大。这不仅是维修失误,更是对消费者权益的漠视。
我强烈要求4S店:
1. 承担全部责任,对车辆进行彻底检修和清洁
2. 更换所有受损部件,并提供延保
3. 赔偿由此造成的全部损失
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人员技术
维修技术差
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2025-10-14 |
20251014130152551009
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2025款 DM-i 高配版 |
后备盖尾灯无缘无故开裂进水,无外力作用,之前也因为无缘无故进水索赔换过一次新的。3个月时间现在开裂,再次找4s店索赔,却被厂家技术人员告知可能是因为洗车被腐蚀性液体腐蚀导致不予索赔,大多数洗车都是我亲自洗,只有一两次在外面洗,全程除了清洁泡沫和水没其他液体接触,不可能存在被腐蚀液体腐蚀导致开裂,都说有可能是被腐蚀,那么没有任何真凭实据为什么不索赔,
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电气设备
车灯进水
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2025-10-14 |
20251014123498555356
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福特 | 锐界 | 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座 |
天窗支架在未受任何外力的情况下多处断裂
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车身
部件开裂
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2025-10-14 |
20251014123156579899
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五菱汽车 | 五菱荣光新卡 | 2023款 2.0L单排双后轮基本型LJM20B |
2024年7月16号新车买回来保险杠轻微鼓包,机盖也有小坑。。还没用到一年保险杠就掉漆。发动机在2000km,就有异响。那两块电脑板。没有解决发动机异响。15000多公里。换到发动机总成。20700又换的三元催化器。全在4s店保养。要求延保不给延。
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发动机
其他
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2025-10-14 |
20251014120448100545
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 DM-i 160KM 旗舰PLUS |
2025.1.3日购买的2025款宋puls dim 旗舰PULS 官方推送QTA升级后仪表一直提示辅助驾驶功能暂不可用,泊车雷达暂不可用,侧方雷达暂不可用,去附近4电维修一个月一直未能彻底解决问题
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电气设备
其他
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2025-10-14 |
20251014114997101535
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领克 | 领克07 | 2024款 EM-P 126长续航 Halo |
9月30日提的车26款领克07直到10月11号,使用才10天左右,这车就发生了后挡风玻璃自爆情况。10月11日早上7点多车停在那没动,直到晚上8点30分左右刚下班回到车里看见后挡风玻璃全部碎了,没磕没碰全是蝴蝶纹,碎碴子撒了一车,我本人第一时间报案以为是人为导致,到公安查监控未发现有人为损坏行为,纯纯自爆。10月14日到公安开了接警综合单(证明单)证明未发现有人为损坏。15万多的车就这质量?找4S店维权更恼火,当天晚上打电话给4s店叫售后请托车来拖,售后还在那踢皮球,说车子可以开,自己开过来,我是在南昌县买的,人在抚州市用车,跑高速都要1.5小时多。大晚上的售后讲这种话,真让人心寒。万一行驶中玻璃飞溅到我人身上呢?玻璃飞溅到别人车上呢?这谁来承担?完全没有经过大脑讲话的4S店售后人员。后面打电话给保险,保险才请了托车托到了最近抚州领克4S店。我要投诉这家4s店,有质量问题的车卖给我,我要求退一赔三,补偿我交通费,误工费,精修损失费等一切费用。
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车身
其他
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2025-10-14 |
20251014114797495655
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福特 | 福克斯 | 2018款 两厢经典 1.6L 自动风尚型智行版 |
车辆在25年10月9日上午发生行驶顿挫和无法挂入倒车档的故障,到4S店检测是变速箱TCM模块故障。此款变速箱为6档干式双离合,与2021年3.15晚会曝光的福克斯车型变速箱设计缺陷为同款变速箱。福特公司也公开声明做出承诺给于相应变速箱延保至10年或24万公里。既然是同款变速箱,相同的技术故障,厂方应当履行承诺执行质保。但是如今厂方以本人车辆生产年份不在延保名单上,拒绝提供免费维修更换服务。
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传动系
脱挡
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2025-10-14 |
20251014105797525351
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比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊贵型 |
车辆底盘出现异响,修了多少次了修不好,购车以后车还一直降价,智驾版本出来了,我的车也不能升级成智驾版本,智驾的车比我的也便宜,一直在降价,我这种老车主就没有相关补偿吗,差了好几万。背刺老车主,
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悬架系
异响
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2025-10-14 |
20251014103654491005
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五菱汽车 | 宏光MINIEV | 2020款 自在款 三元锂 |
2021年~2025年期间 镇上家附近来回开 有好几次都是突然没有电 导致行驶不了每次去修完回来又是这样 ,现在还要质保内我要求换新电瓶,现在问我要1500,现在是电瓶的绝缘短路,是电瓶出现故障解决电瓶换新的问题,不要给我增加维修费用,不认可捆绑销售,非要我换支架才能解决
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-10-14 |
20251014103410010110
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福特 | 福克斯 | 2015款 两厢 1.6L 自动风尚型 |
2025年10月6日19:35-22:05驾驶该车从湘乡回湘潭,平时80分钟车程,因当天是中秋节路上严重拥堵,车辆在长时间拥堵路段起步停车起步停车下会出现倒档挂不上(不起作用),加速时咔咔响的情况,10月7日早上我打电话到长安福特反映情况要求其免费维修解决问题,其要求我到湘潭腾飞福莱特汽车服务有限公司(湘潭的福特4S店)进行检测,我于10月8日下午开车到该店进行了检测,检测结果是变速箱箱控制模块问题需更换,该店要求我自费更换,我于是打电话到长安福特反映要求其免费更换,他们以过了维保期为由不给免费更换,我的诉求是,因为这个控制模块问题是设计缺陷问题是质量问题按规定应当免费更换,而且之前他们也没有通知我去做相应的检测我没办法发现问题只有在现在这种严重拥堵情况下才能发现问题,这跟维保期没关系,必须免费更换。
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传动系
脱挡
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2025-10-14 |