进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240919162357555098
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别克 | 英朗 | 2021款 1.3T 自动轻混动精英型 |
无
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转向系
异响
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2024-09-19 |
20240919151597535749
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现代 | 库斯途 | 2021款 380TGDi 智爱旗舰版 TOP Premium |
投诉至今十个多月都在租车用,厂家推诿扯皮隐瞒事实。鉴定报告一目了然,厂家还是不尊重事实。厂家不认可鉴定,可以重新鉴定。油漆瑕疵厂家证明,不是油漆瑕疵厂家负责出书面承诺。
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销售欺诈
出售问题车
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2024-09-19 |
20240919151254515154
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别克 | 别克GL6 | 2019款 18T 6座互联豪华型 国VI |
厂家未联系我未处理,这不是弄虚作假嘛,联系都不联系就处理完了
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发动机
动力不足
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2024-09-19 |
20240919145054554950
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比亚迪 | 海豚 | 2021款 405km 时尚版 |
2021年购买的比亚迪海豚405时尚版(附图),在2022年第一次喷粉(附图),于是去购买车辆的4S店(郑州裕缘4S店)更换了蒸发器(附图),和网上的说明一样,送了2此保养(附图),临走时,售后说保证不会再出现喷粉;2023年,第二次喷粉,在海洋网(郑州安格昌4S店)检测,,更换了蒸发器,临走时,售后说换过的没有见过再喷粉的事。2024年9月17日,用APP的高温消杀功能.出现了少量喷粉,为了证实这个疑虑,9月19日,再次进行了高温消杀,提前贴了胶带,消杀结束后,胶带和出风口再次有粉末残留(附图),请问,已经用了3个蒸发箱,更换了2次,为何还会出现这个情况,开了不到5万公里,已经拆了中控2次了,比亚迪难道不应该给个说法吗?还继续拆中控台,还要再无休止的更换蒸发箱吗?
为了避免扯皮,特说明:第二次更换蒸发器的时候4S店查询到第一次更换蒸发器的工单信息并非是更换蒸发器的工单,好像写了个是深度保养计划,2个4S店当时也有沟通,最后给我说是一个误会,确实是更换了。
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电气设备
其他
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2024-09-19 |
20240919142357100995
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本田 | 冠道 | 2020款 370TURBO 两驱豪华版 |
未有任何人与我联系。
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制动系
抖动
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2024-09-19 |
20240919140798545649
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理想汽车 | 理想L9 | 2024款 Ultra |
我驾驶车辆使用了辅助驾驶功能,但是不起作用,撞上了护栏,要求处理。
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电力驱动系统
控制器故障
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2024-09-19 |
20240919140148515055
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东风风光 | 风光580Pro | 2020款 280TGDI CVT领航版 |
车辆严重抖动,厂家和售后不做处理
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传动系
顿挫
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2024-09-19 |
20240919132456100521
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2024款 荣耀版 DM-i 150km 旗舰PLUS |
买的是展车,提车一个多月,发现天窗胶条掉一块,去店里沟通,他们说不属于质量问题,不予维修,我还买了7800块钱的延保
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车身
其他
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2024-09-19 |
20240919130653484856
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大众 | 凌渡 | 2024款 凌渡L 280TSI DSG炫辣版 |
变速箱异响
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传动系
异响
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2024-09-19 |
20240919121157101565
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理想汽车 | 理想L6 | 2024款 Max |
1)道路救援方案不合理,导致车辆二次受损,门变型,副驾驶门把手断裂;2)不明人员签订非制式与陈述内容不属实免责协议,当时说难免轮毂受损,需要签免责协议,手写的免责协议,只有一份,不让拍照,至今理想也没有提供给我们;3)理想维修拒不承认自身疏忽造成车辆二次受损,要求车主联合理想骗取保险;4)理想工作人员态度蛮横,说我们自己掉沟里导致门把手断裂,并强调救援肯定会对车辆造成二次伤害。
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服务态度
不予索赔
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2024-09-19 |