进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240419092851485351
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比亚迪 | 海豹 | 2022款 650km 四驱性能版 |
严重怀疑买的车是不是新车,1年以来一直故障码不断,还不带重样的!请厂家把车辆记录给我一下!车窗控制器掉漆严重!车辆质量差
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电力驱动系统
控制器故障
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2024-04-19 |
20240418212352505699
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比亚迪 | 秦PLUS | 2024款 荣耀版 DM-i 120KM卓越型 |
买车不到几个月降价2w,4s店没有任何回应。老百姓辛辛苦苦挣钱买车,不到2个月说降就降 市场竞争可以理解 但也不能大幅度降低价格吧。穷人的钱不是钱吗
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其他原因
设计缺陷
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2024-04-18 |
20240418191957529953
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
哨兵模式迟迟不给开通
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电气设备
其他
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2024-04-18 |
20240418180599985356
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比亚迪 | 宋MAX | 2017款 1.5T 自动智联精英型 7座 |
发动机活塞碎裂
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发动机
其他
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2024-04-18 |
20240418175957511011
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雪佛兰 | 科鲁兹 | 2013款 1.8L SE WTCC版 AT |
4S店弄虚作假把使用了近九年左右的零件说成是刚换不久的新件,导致厂家不能处理,然厂家不听用户任何解释而选择直接相信4S店,不予客户处理任何问题。厂家逃避责任,自贡市天娇雪佛兰4S店耍赖,没有任何进展,没有任何联系,继续合理合法的追诉
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发动机
其他
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2024-04-18 |
20240418175810148102
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雪佛兰 | 科鲁兹 | 2013款 1.8L SE WTCC版 AT |
厂家逃避责任,自贡市天娇雪佛兰4S店耍赖,没有任何进展,没有任何联系,继续合理合法的追诉相关照片:
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发动机
其他
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2024-04-18 |
20240418175653495057
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 EcoBoost 245 豪华型 |
中控屏幕塑料件断裂,屏幕后盖板断裂
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附加设备
其他
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2024-04-18 |
20240418173950495010
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 | 2023款 28T 豪华型 |
2023年6月买的车辆,23年10月份 出现了发动机故障灯亮 ,换了一次配件,今年1月份再次出现发动机故障灯亮<br />
消除了故障码,但是4月2日又出现了,再次更换了配件 4月11日又出现故障灯亮 ,4S店售后联系厂家技术,检测了很长时间,不确定故障的原因,所以并建议更换剩下的三个配件 ,我不能接受,且车辆行驶中转向辅助系统失效 ,转向打不动 ,后续店内升级后还是方向盘沉重 ,且往右跑偏,以及远程启动时用时不好用,我要求退车。
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发动机
故障灯亮
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2024-04-18 |
20240418172710298102
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哈弗 | 哈弗初恋 | 2021款 1.5T 自动大三版 |
多次修理,修不好处理不了,都两年了,到现在都给不了解决方案,让车主配合无数次,和没配合一样
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服务态度
不解决问题
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2024-04-18 |
20240418164249539810
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 51KM 尊荣型 |
本人车子2023年4月7号因单方面事故到比亚迪4s店更换车门部件喷漆,维保完成后出现屏幕滑动特别粗糙难以滑动的问题,因个人时间原因搁置次问题,2024年2月18日因中间喇叭莫名电流声,一同去最近的4s店处理(非维保4s店)这两个问题,中置喇叭问题解决了,屏幕问题说撕掉膜。对比没多大出入(仍然很粗糙),让我贴膜可以解决(本人觉得麻烦,再次搁置),3月30号到另一个4s店保养,顺便检查屏幕问题,另一个店直接问我有没有喷过漆,这是喷漆导致的,让我去维保的店看看,故再次问官方客服,客服再次推给维保的4s店,故4月13号再次到维保4s店,此次4s工作人员推脱说喷漆的时候有原厂膜,撕掉还是这样,应该不是喷漆导致的,也说可以帮我贴个膜,再向厂家反应,同时确定次问题确实存在。直至今日,厂家没有任何实质性措施,本人去了3次3个不同的4s店,均未解决次问题,低压油箱和偷偷启动也就算了,没想到服务质量这么低,问题推来推去。
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电气设备
其他
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2024-04-18 |