进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20230925194349544855
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丰田 | 皇冠陆放 | 2022款 2.5L HEV四驱尊贵版 |
厂家根本不处理!!!
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服务态度
不解决问题
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2023-09-25 |
20230925185456994897
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小鹏汽车 | 小鹏G6 | 2023款 755 超长续航 Max |
刚提新车,由于轻微磕碰,导致底盘里面的电池有轻微凹陷,除了车辆底盘,电池没有护盖,直接是整个电池本体,凹陷1-2毫米都无法承受,去小鹏经销店检测要求更换整组动力电池,否则不再对电池质保,未来发生任何因为电池造成的自然,失去动力等都不责任, 这个跟同级别的车蔚来 极氪 比亚迪等厂家比起来简直薄如蝉翼,如纸皮般,车主如果在不知情的情况下发生轻微的磕碰,不去店里维保根本发现不了,那不等于随时把一个定时炸蛋带在身上吗?小鹏这种对消费者生命不负责的态度和汽车质量不能接受,且在卖车时没有如实以告,欺骗消费者,把车辆这么的风险代价转嫁到消费者身上,消费者为此需要多支付一半的车身价伟不确定的电池买单,同时还要承受不知道何时带来的生命安全威胁,请国家质量监督的领导们,为我们消费者做主,不要让厂家自己的霸王条款上来欺压我们消费者,请为我们做主,发挥媒体的力量,让所有消费者看清小鹏汽车的嘴脸和质量,这种质量这么能在国内销售,随时会致命(照片上传不上,请电话联系我 18813686230 谢谢)
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2023-09-25 |
20230925184899975357
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丰田 | RAV4荣放双擎E+ | 2022款 2.5L 两驱精英Pro |
车机系统不给升级,只给更高级别的车型升级,无法使用carplay、carlife、HiCar等方便客户的功能。OTA无法升级,形同虚设。电话厂家,厂家推脱说是经销商负责的车机功能,各种踢皮球,完全不解决客户反应的问题。
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附加设备
其他
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2023-09-25 |
20230925184110051535
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丰田 | RAV4荣放双擎E+ | 2022款 2.5L 两驱精英Pro |
厂家不给任何反馈,区别对待消费者
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电气设备
其他
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2023-09-25 |
20230925154299975310
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哈弗 | 哈弗赤兔 | 2022款 劲享版 1.5T 紫铜兔 |
厂家要给打磨喷漆
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车身
车漆脱落
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2023-09-25 |
20230925143152971021
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 120KM 旗舰型 |
22年8月买的新车,从9月份开始多次出现刹车故障,车辆在正常低速行驶时,突然自动刹停。几次都是老婆的手机被甩飞,孩子的头撞到座椅上全家惊恐,在正常行驶时突然自动刹停还差点造成追尾事故,存在着很大的安全隐患。在这期间几次陆续去4s店维修,进行雷达匹配系统升级,到现在都没有解决这个故障。今年8月份4 s 店师傅说还有和我这款同样问题的车,厂家技术人员已经到店进行调研,目前4s店解决不了这个故障,也将我车辆故障的相关资料提供给厂家等待解决方案。在这又过去了一个多月的时间里,我联系了一次4s店,两次厂家400,相互推诿,均未得到解决答复,更未接到任何比亚迪工作人员的回复。我买的是这款车最顶配的,就是为了提升用车安全,现在反而变的更加不安全。由于车辆的质量问题孩子老婆都不愿乘坐,老婆更不敢驾驶,已经对我的生活造成了困扰。希望比亚迪厂家能对车主用车体验和用车安全负责任,尽快给予解决。
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制动系
其他
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2023-09-25 |
20230925143099509956
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比亚迪 | 汉 | 2022款 DM-i 121KM 尊贵型 |
比亚迪汽车被长城投诉使用低压油箱后,私自修改使用者的汽车程序,在存电模式下不受控制的启动发动机,无法关闭。这样属于侵犯汽车所有者的权益,
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发动机
其他
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2023-09-25 |
20230925135399551014
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本田 | 雅阁 | 2018款 260TURBO 精英版 国VI |
速度在60km/h以下时,车辆噪音较大,很烦人,结果发现后面轮胎偏磨严重。首次去4S店检查,告知过后更换轮胎。打电话给到厂家投诉,去4S店给做了四轮定位,基本都在正常范围内,也给免费进行了一些调整,现在依然是嗡嗡嗡的响,担心更换轮胎后仍然会出现相同问题。同时看到网上还有这么多存在相同毛病的车友,严重怀疑车子有质量缺陷,强烈要求免费更换后轮胎,后续再出现相同问题,厂家负责到底!
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2023-09-25 |
20230925125050481025
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
起初是ota升级1.2系统,我一直没有升级,然后左下角小汽车里面有个红点,一直显示着提示我升级,再过了一个月左右,大概也就是七月份,具体哪一天我忘记了提示没有了,自那以后,发动机在ev模式下时不时的启动,也就是传说中的常压和高压油箱的问题,和你们400反映过多次,从来没有人给我解决,也没有人给我回复
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发动机
其他
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2023-09-25 |
20230925123454525454
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 535T 自动锐动版 |
行车中突然熄火,再次起动失败,拖车到店检查是燃油泵模块损坏,四S店要等半个月才能有配件,拖拖拉拉
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电气设备
其他
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2023-09-25 |