进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260601153310098101
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吉利银河 | 银河E8 | 2024款 665km 后驱星舰 远航版 |
两年6w公里一直在4s店保养,最近辅助驾驶车道保持功能一打开就压线跑偏,无法解决,造成交通事故
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转向系
失灵
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2026-06-01 |
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20260601142851101484
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大众 | 途观L | 2017款 330TSI 自动两驱旗舰版 |
我的途观L2017款1.8T两驱旗舰版2026年5月17日在行驶中变速箱突发故障,是变速箱紧及保护运行模式,我查了是这款车的通病,也就是厂家设计缺陷所致,我的车需然过了整车质保,但是厂家针对DQ380-381-500湿式双离合变速箱机电总成的设计缺陷内部下发大众官方技术通告TPI2061782/1,延保至10年/20万公里,承诺出现这类故障的免费更换全新原厂改进版的机电总成,免费更换变速箱油及配件+全免工时费的内部文件,但是我的车到四川省南充市顺庆区上汽大众云瀚天成4S后检测报告显示离合器传感器2电气故障,我按厂家的内部通告要求4S店更换总成,油+工时费时4S店只同意给我更换传感器,因是总成设计缺陷只更换传感器不更换总成是治标不治本的解决方案,一但在高速行驶中突然触发因机电单元总成设计缺陷触发的故障失速、息火等直接威胁本车上人身生命安全及财产损失(包括第三方),为彻底解决设计缺陷和消除安全隐患。我要求厂家和4S店按他们的内部通告免费更换改进版全新原厂的机电总成,免费更换变速箱油及配件+全免工时费。
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2026-06-01 | |
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20260601134149484898
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斯柯达 | 速派 | 2022款 TSI280 DSG尊享版 |
车辆购买不到两年,发现大面积裂纹,咨询4s店说是正常老化,但是不到三年发现裂纹更深,好多裂纹都能看到白线了,车辆迄今为止才跑不到两万公里
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-01 |
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20260601121950999849
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比亚迪 | 宋L DM-i | 2024款 160km 超越型 |
无任何车辆事故和外力撞击右前大灯进水,2026年3月6日给售后反应过,5月24日再次发现进水,进店检测,4s店以外力导致推让责任。外观附近各部件均无外力撞击痕迹。现要求厂家售后重新检测,尽快回复。都反应很长时间了没有人回应。
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车身
锈蚀
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2026-06-01 |
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20260601110799481029
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大众 | 途岳 | 2023款 300TSI 两驱满月版 |
2023年7月中控屏一直自动关机重启自动暂停我没在意2024年了一月份我去找过,4s店他给我换了个主机,还没出去呢,又关机了,然后他一直给我修修了四五次,六次我去了六次,还没修好,最后又吃胎太过,最后又出台,他给我定个位胎列文了,最后又出台,他给我定个位轮胎裂纹了,他说也不给换,那个中控屏,中控屏还是一样没修好,截止到现在还没修好
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电气设备
中控黑屏
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2026-06-01 |
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20260601105752975255
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大众 | 帕萨特 | 2024款 330TSI 精英版 |
本车目前存在4条轮胎严重老化、开裂,并磨损严重的情况,于5月15日在本网站进行投诉,5月20日到上汽大众(临沂盛华4S店),目前轮胎使用不足两年,到鉴定日期时,行驶了三万四千公里,按照韩泰公司质保三年六万公里的规定,完全在质保期内。请予以质保。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-06-01 |
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20260601101657514897
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北京 | 北京越野BJ30 | 2026款 旅行家 1.5T DCT两驱进阶版 |
没解决
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-06-01 |
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20260601094253101569
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 龙耀版 |
换轮胎 现金赔偿
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-01 |
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20260601094110049535
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吉利银河 | 银河M9 | 2025款 230KM 230KM 两驱探索版 |
1、才买半年的新车,就出现中控卡死不动,车机芯片质量问题。
2、经常出行车机无法联网,车机网络控制芯片质量问题,诉求为免费更换网络信号更好更稳的5G芯片。
3、车机智驾芯片问题,高速渲染影像不全,智驾行驶过程中NOA多次自动退出,在吉利银河APP意见反馈后未实质性处理,个人认为这是车机芯片算力不够导致的,要求免费更换。
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电气设备
中控卡顿
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2026-06-01 |
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20260601092256541021
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雪铁龙 | 雪铁龙C4L | 2015款 1.8L 自动尊贵版 |
车子在行驶6万公里后方向盘晃动松旷,现在7万公里,现在越来越严重,已经严重影响使用,存在重点安全风险和隐患,属于质量问题要求厂家维修;联系4s点反馈已经超出原厂召回时间,需要自费进行总成更换。本身存在的通用问题且属于质量问题,个人不认同4S这个说法和处理意见。
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转向系
抖动
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2026-06-01 |