2023年06月08日 星期四
当前位置 : 网站首页> 投诉通道
我的投诉
中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20230608140951975351
本田 飞度 1.3CVT三厢
没有厂家和4s店工作人员主动联系,对车主爱理不理,店大欺客,自己生产的产品有缺陷,把所有责任推给车主,强烈要求厂家执行《关于03-08款FIT/FITSaloonCVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的通知》及其他相关质保政策,对该质量缺陷予以免费维修。
传动系
动力中断
2023-06-08
20230608121851555798
比亚迪 宋PLUS新能源 DM-i 110KM 旗舰PLUS
今天好好打了比亚迪官方投诉热线,但处理态度真的很差劲。说是只能反馈不能解决也不会有回复。事情是这样的:目前车辆首保是混动3500公里,纯电没有要求,但是后续保养感觉有点霸王条款了,并且现在保养费用突然暴涨百分之五十以上,比如我们一个季度左右纯电跑了4500公里,混动跑了3000公里,按照保养手册就必须去4S店保养了,但发动机才跑了3000公里就要换机油?换,成本暴增,不换的话混动在行驶2000公里就必须按照保养手册再次去4S店保养发动机,然后再跑5000公里左右继续保养。用量大的车主一年保养几次?话费几何?太频繁了,也增加了消费者的不必要花销。这就有些过分了,根本就是霸王条款了。爱国?情怀?韭菜。
其他原因
设计缺陷
2023-06-08
20230608112455984910
比亚迪 DM-i 121KM 尊享型
成都青羊区绿动天创比亚迪商超店及成都蓝海比亚迪 4s 店消费欺诈,左后门整个车门做漆没有告知消费者,使车子价值收到很大损失,处理问题非常没有诚意。要求退车赔偿
车身
其他
2023-06-08
20230608100952575151
本田 飞度 1.5L LX CVT 舒适版
厂家处理啥了?打电话给我说自己修!!!这个零件缺陷不是个例,缺陷零件为什么让消费者自己承担?希望主管部门能维护我们消费者的权益。如果不是零件缺陷,厂家为什么要延保?缺陷产品就应该召回更换!
电气设备
其他
2023-06-08
20230608095798101525
比亚迪 DM-i 121KM 尊享型
恶意降价增配,背刺老车主,车辆多次返修严重影响工作生活,严重影响驾驶体验,要求赔偿
服务态度
不解决问题
2023-06-08
20230608093449991011
哈弗 哈弗H6 第三代 2.0T 自动两驱Max
后备箱异响,电瓶亏电
车身
抖动
2023-06-08
20230608093356499953
丰田 亚洲龙 2.5L Touring尊贵版
首先第一点,车辆没有发生交通事故,5.28号早上打着火无缘无故就这个样子了,我第一次下去4s店,检查出后悬挂摆臂出现问题,那个胶脱落,叫我换新的1000块钱,我拒绝自费,后面4s店申请厂家理赔,后面打电话跟我说,申请没有过,说免费给我维修,我拒绝维修,我20多万买的车就那么水,好猪当换猪医,换谁来也不会同意,这个就是质量问题,我来回一趟4s店都要200块钱,什么问题都往客户这里推,还有一次是轮胎问题,买了2个月不到,几千公里,前面两个轮胎就鼓包,我开过去的时候,他跟我说人为的,我想问一下20多万买的车不用开的吗?国家的路就是这样,有些地方有点坑好正常的,我都不想去计较,活生生自己在外面换了两个轮胎1000块钱,就这个质量,什么问题都说我们这边来,真的是气死人
转向系
异响
2023-06-08
20230608090052549949
比亚迪 DM-i 121KM 尊享型
比亚迪车品控太差!!!谨慎购买。不到2万公里底盘拉胯,轮胎打转账异响。内饰副驾驶座椅头枕异响。底盘异响严重。。要求赔偿
车身
异响
2023-06-08
20230607225352101579
福特 蒙迪欧 致胜 2.0L GTDi200 时尚型 国4
车辆为2011款蒙迪欧致胜2.0T GTDi200时尚款车型,购车时间是2013.6.14 该车自从购买以后多次变速箱漏油(前后至少更换了四次油封和总成),每次更换以后能用几个月-几年不定。最近一次更换油封是在2019年在杭州4S店更换,更换以后一直渗油,变速箱低速换挡以及起步的时候也经常抖动,2023.5.18车辆点火后直接报变速箱功能限制(之前每次出现这个问题都是漏油),加速抖动,挂R档车辆低速往前开。重新点火两次后正常,查看车底有明显漏油。 咨询400后回复这个车变速箱是有7年的延保,延保原因是变速箱设计缺陷,但我从未收到福特方便的延保告知,车辆缺陷也只是延保7年而非终身延保。我要求对于变速箱的问题福特需要终身延保。 6月3日白天去宁波圣菲检查,我去修变速箱漏油问题,机修人员居然建议我更换变速箱油,理由是我这油是外面换的,可能有问题,我问他,是不是换了漏油问题能解决了?简直就是戏耍车主,他说先换变速箱油去试试,还说我油压正常,扯啥呢,当我们傻子吗,下面油在滴,你告诉我油压正常,那什么叫不正常,难道像水龙头这样漏水叫漏油吗,不要忽悠消费者
传动系
漏油
2023-06-07
20230607214856985653
东风风行 菱智PLUS 2.0L 手动舒适型 7座
本人于2022年2月19日,在四川长钛机电设备有限公司购买一辆东风风行菱智PLUS CNG版,至今车辆行驶2万余公里。车辆在2022年2月24日开始,陆续出现很多故障(更换了仪表、CNG转换键不自动转换等),比较严重的三个故障。一是发动机风扇一直转不停。二是车辆在空挡滑行时,时常会出现自动加油的现象,转速表瞬间达到3000-4000转。三是在时速为40-100码的时候加减油门都会出现哐一声的异响并同时伴随车辆顿挫(抖动拖拽的感觉)。故障一在2023年4月升级ECU后等到解决。故障二三至今仍然存在。一年多时间十多次到长钛4S店要求进行维修处理,于2023年1月7日售后开始索赔后桥于2023年2月22日更换完成。车辆在2023年4月16日发现又开始出现加减油门哐哐响并伴随车辆顿挫。从出现故障开始至今又是近十次到长钛4S店要求进行维修,也到去海鑫泽4S店一次要求维修。多次联系东风柳汽4008877668要求厂家出面协调维修。均被告知车辆属于正常的,车辆异响也是正常的。传动系异响严重影响行车安全。诉求:彻底维修车辆,否则进行退换。
传动系
异响
2023-06-07