进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251121175656539710
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本田 | 思域 | 2022款 240TURBO CVT燃动版 |
厂家说安排人抓紧时间和我联系,目前没收到任何反馈
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转向系
异响
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2025-11-21 |
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20251121174210054100
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阿维塔 | 阿维塔07 | 2024款 后驱增程版 |
投诉内容:近期需要更换雨刮器时,发现该车型(2024年11月之前生产的批次)使用的是特殊雨刮器接口,导致市面上所有通用雨刮器均无法适配,只能前往4S店高价更换。车企在2024年11月后生产的同款车型已改用通用接口,这使我们早期车主无法享受同等的配件选择权,并需承担更高的使用成本。车企在销售时未告知雨刮器接口为非通用设计,侵犯了我的知情权。该设计导致我只能从其官方渠道购买配件,剥夺了我自主选择商品的权利。同一车型短短两个月左右就改用通用接口,证明前期设计并不合理,是对早期用户的区别对待,有失公平。
诉求:要求免费更换通用接口
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2025-11-21 | |
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20251121173151555798
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 120KM 尊贵型 |
车主于2022年3.28日购置比亚迪秦plusdmi,现行驶131365公里,仍在6年或十五万公里官方三包期内,车辆曾出现低电量失速,百分之八十到百分之百电量,两三分钟异常跳满,有严重安全隐患,且电池衰减问题突出,4s店检测未考虑充电损耗,显示电池容量十四度,衰减百分之二十二,按比亚迪客服工号9267认可的ai技师,基于真人技师专业问答测算标准,实际电池容量仅为原容量的百分之69.95。衰减超百分之三十,已远超官方承诺的百分之二十五上限,完全电池更换条件,但4s店拒不认可,该官方测算逻辑,导致问题停滞,2025年9月19日,4s店告知电池故障已修复,车主次日即向比亚迪400客服完整反馈数据,明确要求转交4s店协商处理,并给出结果,然截至目前厂家与4s店均未实质处理,推诿扯皮,置之不理,拒不履行三包义务,现正式要求按官方标准立即更换原厂电池
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-11-21 |
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20251121171797485255
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吉利汽车 | 帝豪 | 2021款 UP 1.5L 手动舒适型 |
底盘生锈
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悬架系
锈蚀
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2025-11-21 |
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20251121164849565752
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吉利汽车 | 星瑞 | 2024款 2.0TD 霄汉版 |
车机系统flymeauto1.8.0地图导航时一直提示偏航,尤其是导航是走高架桥分不清高架和地面,一直重复提醒偏离航线重新规划路线,导致经常错过出入口和严重影响驾驶安全,属于严重安全问题。麻烦车企尽快修复导航偏航这个安全隐患问题并重视老车主,不要一发布新车就放弃旧款车型的系统更新。
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电气设备
车载互联故障
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2025-11-21 |
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20251121162548100101
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
厂家和经销商都没联系我
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2025-11-21 | |
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20251121161198525510
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现代 | 领动 | 2020款 1.4T 双离合炫动·活力型 |
车顶掉漆,缸体气体过浓
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车身
车漆脱落
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2025-11-21 |
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20251121160653555450
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领克 | 领克03 | 2021款 1.5TD DCT劲 冠军版 |
无人处理
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-11-21 |
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20251121152648975210
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哈弗 | 哈弗H6 | 2020款 1.5GDIT 自动铂金冠军版 |
厂家说已经过保,要我自费,4S说拆下来重新处理要几千块钱,我21年买的才几年,就成这样了……
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悬架系
锈蚀
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2025-11-21 |
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20251121145099101525
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 精英版 国VI |
变速箱机电单元故障,要求免费更换机电单元总成和变速箱油。投诉后厂商不处理,不联系。
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配件争议
未更换定损配件
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2025-11-21 |